Salesforce AI Cloud 新功能发布

主要信息汇总

• 安全与数据隐私 ：Salesforce AI Cloud 针对新兴技术中的一些常见问题，推出了新的功能，重点关注安全和数据隐私。
• 关键模型托管 ：Salesforce 能够在自身基础设施上托管来自多个供应商的大型语言模型（LLM）。
• Einstein GPT Trust Layer ：新的信任层将帮助用户保留敏感客户数据，确保数据安全。
• 自动化服务 ：Service GPT 将通过实时结合数据云和人工智能信任能力，自动化日常服务工人任务。

Salesforce 最近宣布，其 AI Cloud 的生成式 AI产品将获得新功能，旨在解决与新兴技术相关的一些常见问题，例如安全性和。据
报道，“当我们谈论隐私、幻觉、数据控制、偏见和毒性时，这些都是对这些模型内部发生事情的技术解释，”
Salesforce 的联合创始人兼首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）表示。

Salesforce 称，其产品可以在自身基础设施上托管来自多个厂商的大型语言模型，包括亚马逊网络服务（Amazon WebServices）、Anthropic 和 Cohere，也可以与其自有的大型语言模型（如 CodeGen、CodeTF 和
CodeT5+）集成，以用于代码生成和业务流程自动化等功能。

本月生效的一项新功能是 Einstein GPT Trust Layer，旨在解决 LLM 保留敏感客户数据的问题。用户可以通过在其领域特定模型和 AICloud 之间放置 Einstein GPT Trust Layer，保护其客户数据留在信任边界内。同时，Service GPT通过实时结合数据云数据和人工智能信任能力，将自动化日常服务工人任务的能力提升到了一个新的级别。

总之 ，这个新功能的推出不仅提升了 AI Cloud 的安全性和隐私保护能力，还有助于提高业务运营的效率。